Vad är ansvarsfullt spelande?
Ansvarsfullt spelande är en uppsättning principer som uppmuntrar spelare att spela på ett säkert och kontrollerat sätt, i syfte att minimera eventuella skador i samband med spelande. Det innebär att sätta gränser för hur mycket pengar och tid som spenderas på spel, samt att vara uppmärksam på eventuella tecken på negativa konsekvenserna av onlinespel.
Spel bör behandlas som ett roligt tidsfördriv och inte som ett sätt att generera inkomster. Medan majoriteten av befolkningen kan betrakta spelande som rekreation och bara spendera vad de har råd att riskera, kan det vara svårare för vissa.
Både onlineoperatörer och programvaruleverantörer som tillhandahåller plattformar och tjänster för onlinespel uppmanas att följa principerna för ansvarsfullt spelande. Dessutom måste programvaruleverantörerna stödja onlineoperatörer för att uppfylla tekniska och rättsliga krav. Vi kan lyfta fram 7 typer av områden för ansvarsfullt spelande som är direkt kopplade till iGaming-industrin:
- Skydd av sårbara spelare
- Förebyggande av spelande för minderåriga
- Säkerhetsåtgärder mot brottslig verksamhet.
- Integritet av information
- Skydd av betalningar på nätet
- En säker onlinemiljö
- Etisk och ansvarsfull marknadsföring
Hur definierar vi de sju typerna av ansvarsfullt spelande som påverkar vår nuvarande bransch?
1. Skydd av utsatta spelare
Ett av de viktigaste områdena för ansvarsfullt spelande handlar om skyddet av utsatta spelare. Vissa spelare kan bli beroende av kasinospel eller sportspel och genom att spendera för mycket pengar påverkas snart deras normala liv.
Bland de viktigaste åtgärderna som kan införas av de flesta tillsynsmyndigheter i branschen kan vi nämna program för självuteslutning, begränsningar av hur mycket pengar och tid spelarna kan spendera på en spelwebbplats. Samtidigt inför varje enskilt land sina egna regler, till exempel Storbritannien, där vårt företag för några månader sedan integrerade en ny funktion för verklighetskontroll som gäller för alla brittiska licensierade leverantörer. Denna verklighetskontrollfunktion gör det möjligt för spelarna att ställa in en frekvens för att få en visning av den tid som förflutit sedan sessionen startade, vilket ger spelarna möjlighet att sätta en gräns för sina förluster och lämna spelwebbplatsen.
Trots detta har vi implementerat många andra verktyg för att hjälpa spelarna att njuta av ansvarsfulla spelsessioner, till exempel möjligheten att sätta finansiella gränser för sina konton. För att undvika eventuella förhastade beslut kommer till exempel en ökning av deras insättningsgräns inte att träda i kraft förrän efter 24 timmar.
En annan aspekt som rör självuteslutning har genomförts i Danmark och den rör möjligheten att utesluta sig själv från all onlinespelverksamhet i landet. Spelare kan göra detta genom att registrera sig i Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere (ROFUS).
Dessutom måste operatörerna visa information om särskilda organisationer som kan erbjuda stöd till spelare som drabbats av spelberoende.
2. Förebyggande av spelande för minderåriga
Förebyggande av spelande för minderåriga är en av de viktigaste aspekterna av ansvarsfullt spelande, och det måste betonas att personer som inte har uppnått den lagliga åldern (18 eller 21 år) inte får tillåtas att spela om riktiga pengar.
Onlineoperatörer måste i sin tur vidta alla nödvändiga åtgärder för att se till att spelverksamhet för minderåriga inte äger rum på deras webbplatser och att lagarna som skyddar minderåriga i deras måljurisdiktioner respekteras.
Operatörerna måste presentera en tydlig registreringsprocess för alla spelare och obligatoriska verifieringssteg som ska följas för att säkerställa spelarnas ålder.
Samtidigt rekommenderas föräldrarna att övervaka och vidta alla nödvändiga åtgärder för att blockera deras tillgång genom att installera appar och/eller program för föräldrakontroll på sina enheter.
3. Säkerhetsåtgärder mot brottslig verksamhet
Spelwebbplatser kan påverkas av nätkriminell verksamhet precis som alla andra webbplatser som handlar om e-handel eller finansiella transaktioner. För att uppnå sina mål och få tag på privata och finansiella uppgifter använder nätkriminella skadlig programvara som riktar sig mot webbplatsers sårbarheter.
4. Sekretess för information
Hur kan operatörer på nätet skydda sina kunders privata uppgifter från nyfikna ögon? Detta område är kopplat till behovet av att skydda spelarnas privata uppgifter från obehörig åtkomst som kan uppstå på grund av olagliga brottsliga attacker på nätet.
5. Skydd för betalningar online
Operatörer som erbjuder spelalternativ för sport- och kasinospel måste se till att spelarna får tillgång till en pålitlig mjukvaruplattform för iGaming som kan skydda deras personuppgifter och finansiella uppgifter. Detta är en viktig anledning till att operatörerna måste ägna stor uppmärksamhet åt att välja den lämpligaste lösningen för spelbetalning och riskhantering för att spelarna ska kunna sätta in, överföra och ta ut pengar på ett säkert sätt på en spelwebbplats.
6. Skapande av en säker onlinemiljö
En av de viktigaste principerna för säkert spelande ålägger operatörerna att skapa en rad kontroller och mekanismer som skapar ramen för en säker onlinemiljö.
För detta ändamål måste operatörerna se till att deras webbplatser är säkra platser där spelarna kan ha roligt i en säker spelmiljö och alla betalningar och tekniska processer utvecklas på ett säkert sätt.
7. Etisk och ansvarsfull marknadsföring
Operatörerna bör följa relevanta regler för reklam som vanligtvis säkerställer att reklamen är sakligt korrekt och inte riktar sig till minderåriga eller sårbara spelare, t.ex. spelare som själva har uteslutit sig från spelande. Det förväntas också att operatörerna ska söka tillstånd från kunden innan de ägnar sig åt direktmarknadsföring genom att använda kundens personuppgifter.
Finns det personer som kan vara mer utsatta för risk för problematiska spelbeteenden?
Ja, vissa individer kan vara mer benägna att utveckla problemspelande på grund av ett antal faktorer, inklusive personliga omständigheter, psykiska problem och familjehistoria. Personer med befintliga psykiska problem som depression eller ångest, de som är i ekonomiska svårigheter och individer med en familjehistoria av problemspelande kan vara särskilt utsatta. Det är viktigt att vara medveten om tecknen på problemspelande så att det kan åtgärdas och behandlas i ett tidigt skede. Några vanliga tecken är att man spenderar mer pengar än planerat, lånar pengar för att spela och ljuger om hur mycket man har spelat. Om du eller någon i din närhet upplever dessa problem är det viktigt att söka hjälp hos en läkare eller annan vårdpersonal.
Fler tips för ansvarsfullt spelande:
-Sätt gränser för hur mycket pengar du är villig att spendera och håll dig till dem
-Håll koll på dina aktiviteter så att du kan följa dina framsteg över tid
-Jaga aldrig efter förluster eller fortsätt spela när du känner dig trött eller känslosam
-Ta regelbundna pauser från spelandet
-Spela inte som ett sätt att tjäna pengar eller lösa ekonomiska problem
-Sök hjälp om du känner att ditt spelande håller på att gå överstyr.
Hur har ansvarsfullt spelande förändrats under pandemin, om alls?
När vi talar om ansvarsfullt spelande säger vi alltid att spelande är och bör vara en social aktivitet. Pandemin har lett till att fler människor vänder sig till onlineplattformar för sina spelbehov på grund av restriktioner för fysiska kasinon och andra spelplatser. Detta har gjort det ännu viktigare för människor att utöva ansvarsfullt spelande, eftersom onlineplattformar kan vara svårare att övervaka och kontrollera. Som ett svar på detta har många regeringar infört specifika regler som är inriktade på onlinespel, till exempel att fastställa maximala insättningsgränser eller införa åldersverifieringsförfaranden. UK Gambling Commission lanserade också den nya nationella strategin för att minska spelskador i mars 2020, som beskriver en rad åtgärder som syftar till att minska de potentiella skadorna i samband med spel.
